Depuis l'essor du tourisme et de la croissance de la vie au Vietnam, le pays a progressé vers une amélioration où chaque industrie bénéficie des avantages de la croissance, en particulier l'industrie de l'épicerie et de la vente au détail.
Depuis très longtemps, les entreprises nationales et étrangères s'efforcent d'investir et de réaliser des profits dans les supermarchés. Des supermarchés réputés du monde entier ont ouvert des succursales et commencé à opérer dans le pays.
Comme le veut la règle du commerce, plus la concurrence est rude, meilleur est le service. C'est exactement ce qui se passe au Vietnam. Autrefois, les détaillants se concentraient uniquement sur l'introduction de produits uniques pour devancer leurs concurrents. Aujourd'hui, des produits de qualité et un service irréprochable sont devenus la norme pour les supermarchés vietnamiens.
Chaque détaillant cherche à améliorer sa gamme de produits et ses services afin de fidéliser au maximum sa clientèle. Cette croissance lui a ouvert de nouvelles perspectives et lui a permis d'explorer le marché vietnamien des supermarchés tout en expérimentant ses services.
Si vous envisagez de déménager au Vietnam et recherchez de bonnes options commerciales, nous vous suggérons de commencer votre recherche de supermarchés au Vietnam.
Cet article couvrira les informations suivantes sur les supermarchés au Vietnam pour vous aider à faire le bon choix.
- Supermarchés populaires au Vietnam
- L'environnement des supermarchés au Vietnam
- Services de livraison à domicile au Vietnam
- L'essor des supermarchés au Vietnam
- Top 10 des chaînes de supermarchés au Vietnam
Sans plus tarder, commençons !
La situation générale des supermarchés au Vietnam
Supermarchés populaires au Vietnam
Selon une enquête publiée par Q&Me en 2021, les géants mondiaux commencent à s'intéresser au développement de leurs activités d'épicerie au Vietnam. De grands distributeurs comme Co.op Mart et VinMart ont étendu leurs chaînes d'épicerie pour accroître leurs bénéfices. D'ici 2021, Co.op Mart comptera 128 magasins d'usine, tandis que VinMart en comptera 89 au Vietnam. Au Vietnam, Co.op Mart exploite environ 128 hypermarchés et supermarchés. Appartenant à l'Union des coopératives commerciales de Hô-Chi-Minh-Ville, il s'agit d'une épicerie vietnamienne.
Ils possèdent et exploitent également un Vietnam Chaîne d'épiceries. Co.op. Co.opSmile est une épicerie alimentaire et contemporaine. Avec un chiffre d'affaires de 14,2,81 millions de livres sterling (US$) en 2018, Saigon Co.op était également le premier détaillant.
La chaîne d'épicerie VinMart a été créée par VinCommerce, filiale du plus grand conglomérat vietnamien, VinGroup. VinMart est contrôlée par le groupe de biens de consommation courante Masan depuis 2020. Cette épicerie récemment acquise a été rebaptisée par le groupe Masan.
En 2021, la filiale a été rebaptisée VinMart. D'ici 2025, elle vise à atteindre plus de 10 000 employés. L'entreprise possède également les plus grands commerces de proximité du Vietnam.
L'environnement des supermarchés au Vietnam
Les supermarchés vietnamiens sont très similaires à ceux du monde entier. Les clients utilisent des chariots pour faire leurs courses. Ceux-ci sont situés près de l'entrée du supermarché, ce qui permet aux clients de les récupérer facilement.
La plupart des supermarchés vietnamiens n'autorisent pas les clients à entrer avec leurs sacs de courses personnels. Cela permet d'éviter les vols à l'étalage. La plupart des magasins disposent d'espaces dédiés où les clients peuvent déposer leurs sacs. Ces sacs sont restitués à la sortie, une fois les courses terminées.
Au Vietnam, les supermarchés proposent généralement une grande variété de produits sous un même toit. La concurrence accrue leur permet d'accroître leurs profits. Par conséquent, si vous voyez des articles ménagers, de l'électronique, des vêtements et des produits d'épicerie, ne soyez pas surpris : c'est la nouvelle norme dans les supermarchés vietnamiens.
Les produits alimentaires sont classés par prix, type et marque. Un autre atout de la plupart des supermarchés vietnamiens est la disponibilité de poissons vivants, une rareté mondiale. Des aquariums permettent aux clients de choisir les poissons et autres fruits de mer qu'ils souhaitent pêcher et emporter chez eux.
Les Vietnamiens sont également de grands amateurs de plats à emporter. Si vous n'avez pas envie de cuisiner après vos courses, vous trouverez un rayon de plats à emporter dans la plupart des épiceries et magasins. Ces rayons permettent également de consommer sur place. Vous pouvez emporter vos plats et les déguster tels quels pendant vos courses.
Services de livraison à domicile au Vietnam
Si vous aimez rester chez vous, vous détendre et vous faire livrer vos courses à domicile, nous avons une bonne nouvelle pour vous : la plupart des supermarchés vietnamiens proposent des services de livraison à domicile sûrs, rapides et efficaces.
Idéalement, les services de livraison sont généralement gratuits, sous certaines conditions appliquées par les magasins. Par exemple, si vous êtes proche du magasin, vous bénéficierez de la livraison gratuite (100%), tandis qu'un magasin situé à une distance de 7 à 10 km pourrait vous facturer environ 200 000 VND.
Vous ne pourrez pas acheter de produits frais ou surgelés chez ces commerçants, mais vous pourrez vous faire livrer rapidement des produits courants. Commander des produits d'épicerie en ligne est aussi simple qu'une simple connexion internet. Il vous suffit de vous rendre sur le site web du commerçant, d'ajouter des articles à votre panier, de remplir les formulaires de livraison et de cliquer sur le bouton de confirmation. La livraison est généralement effectuée en quelques heures et est très simple.
L'essor des supermarchés au Vietnam
Les récents changements dans l'environnement commercial liés à la COVID-19 ont modifié la dynamique des supermarchés et des épiceries au Vietnam. Depuis le confinement, le commerce de détail a connu une croissance du e-commerce en raison de l'évolution du comportement des clients.
En raison de l'épidémie de COVID-19, les épiceries contemporaines ont connu une augmentation des ventes en ligne en 2020. De plus, les principales entreprises de commerce électronique au Vietnam, notamment Tiki, Shopee, Lazada, Sendo, Foody et d'autres, ont élargi leur offre de produits pour inclure des produits d'épicerie et des aliments frais.
Comparé aux autres pays d'Asie du Sud-Est, le marché de détail vietnamien affiche le taux de croissance le plus rapide en matière de distribution alimentaire contemporaine. Par conséquent, il devrait présenter le plus grand potentiel de développement futur de l'épicerie contemporaine. Vietnam.
Au cours de la dernière décennie, le marché de détail au Vietnam a progressé à un TCAC de 12,73 %, grâce à la hausse de la richesse et du revenu disponible, ainsi qu'à la croissance démographique. Les produits d'épicerie et les appareils électriques sont les catégories de produits de détail les plus populaires au Vietnam, représentant plus de la moitié des ventes au détail totales du pays (en valeur).
Entre 2014 et 2019, le commerce de détail alimentaire a progressé de 51 TP3T par an, le circuit traditionnel (marchés et magasins indépendants) continuant de dominer le secteur, représentant plus de 901 TP3T du total des ventes. Bien que le circuit moderne ne représente qu'environ 81 TP3T du total des ventes alimentaires, son taux de croissance annuel élevé de 8,5 % indique une croissance supérieure à la moyenne du marché.
Les supermarchés vietnamiens sont devenus de plus en plus populaires pour les achats alimentaires modernes, avec une augmentation de 16 % d'une année sur l'autre, tandis que les dépenses dans les hypermarchés semblent s'être stabilisées en 2019.
Passant d'environ 1 200 en 2014 à près de 4 800 en 2019, le nombre de magasins d'alimentation contemporains a considérablement augmenté. Des entreprises locales telles que Saigon Co.op et Bach Hoa Xanh, Vinmart et Vinmart+ dominent le marché des supermarchés et supérettes au Vietnam. Big C est la plus grande chaîne d'hypermarchés, avec une part de marché de 57,61 TP3T, suivie de Lotte Mart, AEON et Co.op Xtra (Saigon Co.op).
Top 10 des supermarchés au Vietnam
1. AEON
AEON est l'un des plus grands conglomérats japonais de vente au détail au monde. Fondé en 1758, il a plus de 250 ans. Son objectif est de placer le client au premier plan, avec une attention et un engagement absolus. Le magasin compte 179 centres commerciaux à travers le Japon.
AEON a fait un excellent travail pour gagner la confiance de ses clients et étendre ses opérations commerciales dans le monde entier.
AEON a ouvert un bureau de représentation au Vietnam en 2009, et AEON Vietnam Co., Ltd. a été constituée en 2011 avec l'accord du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville. AEON a également obtenu une licence d'investissement pour deux projets importants : Tan Phu Celadon à Hô-Chi-Minh-Ville et le centre commercial AEON – Binh Duong Canary à Binh Duong.
Au Vietnam, quatre centres commerciaux AEON sont rentables. Grâce à leur professionnalisme, ils abritent les plus grands supermarchés du pays. Le principe premier de cette approche est d'utiliser les opérations de vente au détail pour promouvoir une communauté paisible et prospère. La confiance des clients envers AEON a grandi et l'entreprise a étendu ses activités au Vietnam.
Liste des centres commerciaux AEON au Vietnam
Centre commercial AEON Tan Phu Celadon
30 Bo Bao Tan Thang, quartier Son Ky, district de Tan Phu, Hô Chi Minh-Ville.
Centre commercial AEON Binh Tan
1, rue n° 17A, Binh Tri Dong B, district de Binh Tan, Hô Chi Minh-Ville.
Centre commercial AEON Long Bien
Adresse : 27 Co Linh Road, Long Bien Ward, Long Bien District, Hanoi City
Hotline : 0243.269.3000 (poste 211)
Courriel : longbien.cs@aeonmall-vn.com
Centre commercial AEON Hai Phong Le Chan
Adresse : n° 10, rue Vo Nguyen Giap, quartier Kenh Duong, district de Le Chan, ville de Hai Phong, Viet Nam
Hotline : + 84 225 3525 888
Courriel : lechan.cs@aeonmall-vn.com
Centre commercial AEON Binh Duong Canary
Adresse : 1er étage, AEON Mall – Binh Duong Canary, 1er boulevard Binh Duong, quartier Binh Giao, quartier Thuan Giao, ville de Thuan An, province de Binh Duong
Hotline : 0274 6259 333 – Poste : 119
Courriel : canary.cs@aeonmall-vn.com
2. Lotte Mart
Le département Lotte est une filiale du groupe coréen Lotte. Il appartient au supermarché Lotte Mart. Il compte environ 290 magasins, tous conçus de manière contemporaine et attrayante pour répondre aux besoins des clients.
C'est l'une des plus grandes chaînes de supermarchés du Vietnam. Cinquième plus grande chaîne de Corée, elle est leader du secteur de la distribution en Corée. Fondée en 1967, elle comptait une soixantaine de professionnels et est aujourd'hui présente dans de nombreux pays à travers le monde.
Le magasin propose une variété de produits, notamment des produits d'épicerie, des jouets, des appareils électroniques et d'autres articles ménagers.
Lotte Mart Vietnam est une chaîne de 14 centres commerciaux, tous situés dans des villes importantes comme Hanoï, Can Tho et Binh Duong. Ils s'engagent à proposer des produits de haute qualité et une expérience d'achat agréable à leurs clients.
En février 2018, Lotte Mart comptait 294 supermarchés dans le monde : 123 magasins en Corée du Sud, 112 en Chine, 46 épiceries en Indonésie et 13 supermarchés au Vietnam. Ses centres commerciaux sont conçus dans un style moderne qui répond aux besoins et aux envies des habitants.
En 2020, LOTTE Mart prévoyait d'ouvrir 60 nouveaux supermarchés dans différentes régions du Vietnam. LOTTE Mark possède désormais une dizaine de grands magasins à Ho Chi Minh-Ville.
3. EMart
Un groupe de distribution coréen possède Emart, un centre commercial. Emart a ouvert ses portes en Corée en 1993 et a acquis Walmart Korea en 2006. Emart est une entreprise mondiale de vente au détail qui compte plus de 160 magasins en Corée et en Chine, ainsi que des filiales aux États-Unis, au Japon et au Vietnam.
En 2015, Emart a ouvert sa première épicerie au Vietnam au 168, rue Phan Van Tri, dans le quartier 5 de Go Vap à Hô-Chi-Minh-Ville. L'investissement total du centre commercial est estimé à environ 1460 millions de pesos vietnamiens. Emart étend son activité au Vietnam, pays considéré comme une économie prometteuse et en plein essor.
Destiné à un usage commercial, il s'étend sur une superficie d'environ 11 900 mètres carrés. La surface totale en cours de développement est de 19 700 mètres carrés. Emart offre une expérience d'achat pratique et moderne dans des locaux propres et agréables. Les clients peuvent également profiter de la qualité des produits et des prix attractifs du supermarché.
Emart offre une expérience d'achat moderne avec des espaces d'exposition ouverts et aérés et des articles de haute qualité à des prix compétitifs. L'hypermarché, en plus de la zone de vente, dispose d'une aire de jeux pour enfants, de restaurants gastronomiques, de supermarchés et de services uniques, accessibles exclusivement chez Emart pour la première fois au Vietnam.
Le centre commercial propose des produits laitiers et d'autres marchandises. Il comprend également de nombreux gadgets, tels que des divertissements pour enfants, des aires de restauration et un centre de soins de santé, premier service proposé dans les supermarchés vietnamiens.
4. Grand C
Il s'agit d'un réseau de supermarchés modernes implanté au Vietnam. L'enseigne est présente au Vietnam depuis 2011. En 2021, elle a transformé sept magasins en Top Market.
En avril 2016, la chaîne d'épicerie Big C a été vendue au groupe thaïlandais Central. Cependant, grâce à la croissance du secteur de la vente au détail au Vietnam, Big C poursuit sa croissance.
Une grande partie de l'espace de Big C est consacrée aux produits de consommation courante et à la gastronomie de qualité à bas prix. De plus, la chaîne d'épicerie Big C loue des espaces à l'intérieur pour permettre aux entreprises de gérer leurs propres activités. Ainsi, les clients qui viennent faire leurs courses ne peuvent choisir que chaque produit et service pratique d'un emplacement précis.
Big C s'est développé en un vaste réseau de centres commerciaux au Vietnam, couvrant plus de 20 provinces et grandes villes. C'est l'un des plus grands supermarchés du pays, proposant les mêmes produits et s'adressant au même public que Coopmart.
Environ 8 000 personnes travaillent dans ces sites, qui offrent environ 50 000 produits (dont 95 % sont fabriqués au Vietnam).
Ils servent près de 35 millions de personnes chaque année. Big C s'engage à garantir la satisfaction de ses clients en mettant tout en œuvre pour répondre aux problématiques complexes de rapport qualité-prix.
5. COOP MART
Coop Mart, plus connu sous le nom de Coopmart, est un système de vente au détail géré par les coopératives commerciales de Hô-Chi-Minh-Ville (Saigon Coop). Avec 128 points de vente, c'est le plus grand supermarché du Vietnam.
À Hô-Chi-Minh-Ville, Co.op Mart a débuté comme une épicerie. Co.op Mart Cong Quynh a été fondé pour briser la stigmatisation associée aux marchés et centres commerciaux minuscules et délabrés du Vietnam.
Depuis, il est devenu un centre commercial fiable pour des dizaines de milliers de citadins. À Hô-Chi-Minh-Ville, on compte 32 supermarchés. Au Nord-Vietnam, on en compte six, tandis qu'au Centre, on en compte quinze. C'est un marché ultramoderne et pratique qui dessert tout le pays.
Co.op Mart a une formidable opportunité de démontrer ses compétences en matière de vente au détail. Les employés, les cadres et les membres de la classe moyenne sont ses clients. Co.op Mart a également reçu plusieurs distinctions et titres, notamment « Héros du travail en période d'innovation », « Marque vietnamienne la plus appréciée », « Top 10 des marques les plus rentables au Vietnam » et la Coupe de la fierté des marques vietnamiennes.
6. VinMart
Ingroup possède VinMart, l'une des enseignes de vente au détail les plus réputées du Vietnam. Les centres commerciaux de VinMart sont répartis pratiquement partout au Vietnam. L'entreprise a été fondée pour offrir à ses clients des expériences d'achat exceptionnelles et des prix avantageux.
Les magasins VinMart peuvent être bien plus grands que la moyenne, avec plus de 10 000 mètres carrés d'espace. Cosmétiques, électronique alimentaire, électroménager et vêtements comptent parmi les près de 40 000 articles proposés.
Le système de supermarchés VinMart répondra à toutes les demandes de ses clients. Les mini-magasins VinMart+ sont stratégiquement implantés en ville et dans les communautés rurales.
Acheter des produits laitiers pour votre famille devient un jeu d'enfant. VinMart est l'un des principaux supermarchés du Vietnam.
De plus, les supermarchés et magasins de proximité Vinmart sont stratégiquement implantés dans des zones densément peuplées, faciles d'accès et couvrant tout le pays. Les clients bénéficient notamment de réductions exceptionnelles grâce aux promotions attractives de Vinmart.
7. Maximark
Il s'agit de l'un des systèmes de vente au détail de la société par actions d'investissement An Phong, fondée en 1996, et considérée comme un système de supermarchés de longue date et respectable sur la côte centrale du Sud et dans le Sud.
Maximark est également reconnu comme l'une des premières réussites d'un concept d'entreprise inédit. L'arène polyvalente de Maximark Cong Hoa est un véritable joyau. Elle peut accueillir 3 000 personnes. À ce jour, seuls quelques grands centres commerciaux ont investi. Selon Vingroup, tous les centres commerciaux et supermarchés Maximark deviendront des supermarchés VinMart / VinMart + sous le système Vinmart ou adhéreront au système Retail Vincom sous la marque Vincom, une fois toutes les procédures terminées.
8. MM Mega Market Vietnam
Metro Cash & Carry Vietnam, anciennement connu sous le nom de MM Mega Market, exploite 19 points de vente aux États-Unis. Metro possède désormais les 19 points de vente en gros du pays, dont trois à Ho Chi Minh-Ville.
Le MM Mega Market emploie environ 5 000 personnes, ce qui en fait l'un des principaux employeurs du Vietnam. Le Metro, ou Mega Market, a été créé en 2002.
Ils s'efforcent d'améliorer l'image des centres commerciaux, de lancer de nouveaux produits et de promouvoir la sécurité alimentaire et la propreté dans tous les secteurs. Ils garantissent que tous les produits proposés dans les supermarchés sont fabriqués aux États-Unis. Metro est une destination incontournable pour les clients. Vous passerez une excellente journée à faire vos courses.
Metro réussit également à gagner la confiance des consommateurs grâce à ses prix compétitifs et équitables, qui leur conviennent. Elle propose également d'autres services utiles aux petites entreprises, comme le transport et le conseil.
9. Supermarché de Saigon
SatraMart, également connu sous le nom de Saigon Supermarket, est une chaîne de supermarchés vietnamienne fondée en 2001 dans le 10e arrondissement de Ho Chi Minh-Ville. D'une superficie totale de 7 500 m², Saigon Supermarket propose une gamme de produits allant jusqu'à 30 000 références. Ces produits sont répartis en quatre catégories principales : produits chimiques cosmétiques, appareils électroménagers, alimentation et vêtements.
Une partie de la propriété est également utilisée pour la restauration, l'électronique, les chaussures et d'autres services, ce qui en fait une destination de shopping attrayante pour les clients.
10. Sakura Vietnam
Sakura International Vietnam Co., Ltd. est spécialisée dans la fourniture de produits nationaux en provenance du Japon. Sa gamme comprend des biens de consommation, des produits pour bébés, ainsi que des appareils électroménagers et électroniques.
Sakura Vietnam compte neuf boutiques à Hanoï. Sakura Baby Shop a été la première à ouvrir ses portes en septembre 2011. Elle est située au deuxième étage du centre commercial The Garden, Me Tri, Tu Liem.
Tous les produits de Sakura Vietnam sont fabriqués au Japon. L'épicerie doit son succès au Vietnam à sa clientèle haut de gamme.
Questions fréquentes sur les supermarchés au Vietnam
Quel hypermarché est le meilleur pour faire du shopping au Vietnam ?
Nos recherches montrent que Lotte Mart est le plus grand hypermarché du Vietnam. Il compte 13 grandes et moyennes surfaces réparties dans tout le pays. L'enseigne s'engage à proposer des articles de haute qualité à ses clients. Cela lui permet d'innover et de gagner la confiance des clients, ce qui en fait un lieu de shopping idéal.
D'autre part, Big C est le meilleur hypermarché local du Vietnam. Il comprend supermarchés et des épiceries au Vietnam, et a récemment été vendue au groupe Central de Thaïlande en 2016. L'entreprise propose d'excellents services ainsi que des produits.
Que peuvent offrir les épiceries au Vietnam ? Être trouvé ?
Au Vietnam, les épiceries sont en concurrence avec les vendeurs ambulants, les stands de rue et les marchés traditionnels. Circle K, Vinmart Plus, Tmart et Family Marts sont des exemples d'épiceries et de supermarchés de proximité au Vietnam.
Quel magasin a le plus de points de vente au Vietnam ?
Selon une étude réalisée par Q&Me en 2021, Co.op Mart était la première chaîne d'épicerie au Vietnam, avec 138 points de vente. VinMart arrivait en deuxième position avec 89 points de vente.
Conclusion
Enfin, les courses alimentaires dans les supermarchés, hypermarchés et épiceries modernes gagnent en popularité au Vietnam. Le secteur de la vente au détail est confronté à davantage de difficultés en raison d'une concurrence accrue. Cependant, les habitants en bénéficient, car les entreprises mettent tout en œuvre pour offrir les meilleurs services.
Le commerce électronique au Vietnam a progressé à un rythme annuel de 30% au cours des deux dernières années, et il apparaît clairement que le commerce en ligne sera l'une des tendances majeures de l'avenir. Par conséquent, les principales tendances futures du secteur de l'alimentation vietnamien comprennent le développement du commerce omnicanal, le commerce en ligne et la consolidation du marché.
FAQ :
Quelles sont les chaînes de supermarchés les plus populaires au Vietnam ?
Les épiceries les plus populaires sont Co.opmart, WinMart (anciennement VinMart), Big C / GO!, Lotte Mart, AEON, MM Mega Market et Emart. Elles proposent toutes une sélection de produits, des prix et des expériences d'achat différents.
Les supermarchés vietnamiens vendent-ils des produits importés ?
Au Vietnam, les épiceries sont en concurrence avec les vendeurs ambulants, les stands de rue et les marchés traditionnels. Circle K, Vinmart Plus, Tmart et Family Marts sont des exemples d'épiceries et de supermarchés de proximité au Vietnam.
Quel magasin a le plus de points de vente au Vietnam ?
Selon une étude réalisée par Q&Me en 2021, Co.op Mart était la première chaîne d'épicerie au Vietnam, avec 138 points de vente. VinMart arrivait en deuxième position avec 89 points de vente.
Puis-je trouver des produits biologiques ou axés sur la santé dans les supermarchés vietnamiens ?
Oui. De nombreuses épiceries proposent désormais des rayons bio et proposent des produits sains, notamment des fruits et légumes frais bio, des options sans gluten et des emballages écologiques.
Oui. Tous les grands noms comme WinMart, Co.opmart et Big C/GO! proposent des applications mobiles et des sites web pour vous permettre de vous faire livrer à domicile ou d'utiliser des services de retrait en magasin. Les courses en ligne connaissent une croissance rapide, notamment dans des villes comme Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville.
Quels modes de paiement les supermarchés au Vietnam acceptent-ils ?
Existe-t-il des programmes de fidélité ou d’adhésion dans les supermarchés vietnamiens ?
Oui. Certains supermarchés comme WinMart et Co-opmart proposent des cartes de fidélité ou des applications permettant de gagner des points et d'obtenir des réductions.
Quelles sont les heures d’ouverture habituelles des supermarchés au Vietnam ?
La plupart des supermarchés sont ouverts tous les jours de 8h00 à 22h00. Certains magasins de proximité et supérettes comme WinMart+ et Circle K sont ouverts 24h/24 et 7j/7.
Les supermarchés au Vietnam sont-ils adaptés aux touristes ?
Oui. Dans la plupart des grandes villes, les principaux supermarchés affichent des panneaux en anglais. Le personnel parle aussi un peu anglais. On peut payer avec une carte étrangère presque partout.
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